Per la buona riuscita di ogni obiettivo di miglioramento è fondamentale che sia pianificato e attuato un intervento sul personale che sarà tenuto a lavorare nei nuovi ambiti operativi.

Ridisegnare i processi operativi di un’azienda senza preoccuparsi di aggiornare le competenze degli operatori preposti ai processi significa avviarsi inesorabilmente verso l'insuccesso del progetto.

E' importante che tutti gli operatori si focalizzino su tutti i processi in cui sono coinvolti acquisendo chiare e specifiche informazioni circa le funzioni che sono chiamati a svolgere.

La formazione deve valorizzare i caratteri di efficacia, efficienza e responsabilità delle varie mansioni, ed in particolare rappresenta un mezzo di prevenzione dei rischi in quanto permette di far comprendere agli operatori quali siano le principali aree di rischio e di chiarire le tecniche per anticipare l'accadimento di eventi critici.

Le docenza dei corsi è offerta da una rete di professionisti con esperienza pluriennale nella trattazione delle tematiche afferenti ai servizi offerti.

Tra i servizi proposti se richiesto dal cliente, avvalendosi di una società accreditata, può farsi carico delle seguenti attività:

• La esatta definizione del contenuto formativo richiesto
• La predisposizione del piano formativo "ad hoc" , sulla base dei fabbisogni rilevati
• L'organizzazione ed il coordinamento dei calendari formativi progettati
• La predisposizione del materiale didattico
• Messa a disposizione di specifici strumenti informatici per tutti i corsi erogati
• Organizzazione del monitoraggio del livello di apprendimento dei discenti ed il gradimento degli stessi
• Messa a disposizione di una specifica piattaforma per l’erogazione della formazione a distanza